コンピュータ導入後の問題点についてみると、「社内のコンピュータ教育が不十分」が38.4%（前年比1.0ポイント減）と最も多く、次いで「ハード･ソフトの陳腐化、バージョンアップが頻繁にある｣32.4%（同1.0ポイント増）、「ウィルス・ハッカー等への適切な対応が難しい（セキュリティ面への不安）｣23.2%（同3.1ポイント減）の順になっている。「特に問題はない」も多く、23.3％（同4.7ポイント増）となっている。

　コンピュータウィルス対策についてみると、「ウィルス対策を講じている」が84.2％（前年比7.6ポイント増）、「ウィルス対策を講じていない｣が15.8%（同7.6ポイント減）となっており、ウィルス対策を講じている企業は着実に増加している。
　インターネットを利用している企業では87.8％（同5.7ポイント増）の企業が対策を講じていると回答しているが、インターネットを利用していない企業では対策を講じている企業は7.7％（同10.8ポイント減）と少ない。ただし、インターネットを利用していない企業自体は少数でもあることから、コンピュータのセキュリティ対策は必須のものになりつつある。

　取引先とのオンラインでの受発注についてみると、｢まだ行っておらず、求められていない｣が51.5%（前年比2.2ポイント減）と依然半数を占めるが、「既に行っており、他社からも求められている」「既に行っているが、他社からは求められていない」はいずれも前年と比べて増加し、併せると42.0％となり4割を越えている。