コンピュータ導入後の問題点をみると、「社内のコンピュータ教育が不十分」が39.4%と最も多く、次いで「ハード･ソフトの陳腐化、バージョンアップが頻繁にある｣が31.4%、「ウィルス・ハッカー等への適切な対応｣が26.3%となっている。

　コンピュータウィルス対策をみると、「ウィルス対策を講じている」が76.6％（前年比22.5ポイント増）、「ウィルス対策を講じていない｣が23.4%（同19.0ポイント減）であり、ウィルス対策を講じている企業が大幅に増加している。　インターネットを利用している企業では「対策を講じている」が82.1％であるが、インターネットを利用していない企業では18.5％である。

　取引先とのオンラインでの受発注をみると、｢まだ行っておらず、求められてもいない｣が53.7%と最も多い。また、「既に行っており、他社からも求められている」、「既に行っているが他社からは求められていない」、「まだ行っていないが、求められている」の計が46.3％である。平成12年度調査における「既に行っている」と「他社から求められている」の計の36.7％に比較すると、9.6ポイント増えており、オンラインでの受発注が確実に普及している。